Vendez vos chambres partout

Un channel manager, ou gestionnaire de canaux, est un logiciel utilisé par un hôtel pour gérer les prix et la disponibilité sur les différents sites de réservation auxquels il est affilié. Si un hôtel modifie le prix d'une chambre ou si une chambre est réservée, le gestionnaire de chaîne communique ces modifications en temps réel aux sites de réservation. De cette manière, le consommateur trouve toujours des informations actualisées sur un site de réservation.

Le principal avantage d'un channel manager est le gain de temps pour les hôteliers. En effet, l'hôtelier n'a besoin de suivre les prix et la disponibilité de l'hôtel qu'à un seul endroit central. Le channel manager transmet ensuite automatiquement ces informations à toutes les parties avec lesquelles l'hôtel travaille. En outre, cela permet d'éviter la surréservation, car la disponibilité de l'hôtel est toujours mise à jour par le channel manager en fonction des différents canaux de réservation.

La caractéristique la plus importante d'un channel manager est qu'il a de nombreuses connexions, tant avec les systèmes PMS qu'avec les canaux de réservation. De cette façon, l'hôtel peut vendre ses chambres sur tous les sites de réservation souhaités. Il est également important que le lien avec le PMS soit une connexion bidirectionnelle; cette connexion permet de récupérer les prix et la disponibilité ainsi que de renvoyer les réservations au système de l'hôtel.