Vendez vos chambres partout

Un channel manager, ou gestionnaire de canaux, est un logiciel utilis￩ par un h￴tel pour g￩rer les prix et la disponibilit￩ sur les diff￩rents sites de r￩servation auxquels il est affili￩. Si un h￴tel modifie le prix d'une chambre ou si une chambre est r￩serv￩e, le gestionnaire de cha￮ne communique ces modifications en temps r￩el aux sites de r￩servation. De cette mani￨re, le consommateur trouve toujours des informations actualis￩es sur un site de r￩servation.

Le principal avantage d'un channel manager est le gain de temps pour les h￴teliers. En effet, l'h￴telier n'a besoin de suivre les prix et la disponibilit￩ de l'h￴tel qu'￠ un seul endroit central. Le channel manager transmet ensuite automatiquement ces informations ￠ toutes les parties avec lesquelles l'h￴tel travaille. En outre, cela permet d'￩viter la surr￩servation, car la disponibilit￩ de l'h￴tel est toujours mise ￠ jour par le channel manager en fonction des diff￩rents canaux de r￩servation.

La caract￩ristique la plus importante d'un channel manager est qu'il a de nombreuses connexions, tant avec les syst￨mes PMS qu'avec les canaux de r￩servation. De cette fa￧on, l'h￴tel peut vendre ses chambres sur tous les sites de r￩servation souhait￩s. Il est ￩galement important que le lien avec le PMS soit une connexion bidirectionnelle; cette connexion permet de r￩cup￩rer les prix et la disponibilit￩ ainsi que de renvoyer les r￩servations au syst￨me de l'h￴tel.